"Met Ellen als eerlijke en heldere cheerleader aan mijn zijde ging ik aan de slag met een plan en zag ik langzaam aan de bestellingen binnenstromen en mijn bezoekers aantallen schoten omhoog."
Alright, stel je jezelf even voor!
Hi! Ik ben Mariël, webshop-ondernemer en zo ongeveer verslaafd aan sieraden (maken). Ik ben een moeder met een jong gezin, heb naast mijn webshop een parttime-baan als bedrijfsjurist en een sociaal leven. En dat is best een uitdagende combi en lastig om in balans te blijven. Ik ben mijn webshop in toffe edelsteen sieraden begonnen omdat ik mezelf wat me-time wilde geven. Iets doen waardoor ik mijn hoofd kan leegmaken, waar ik mijn passie en creativiteit volledig in kwijt kan, én met mijn handen kan werken. Het maken van sieraden is een liefde die ik al jaren heb, maar nooit tijd voor kon vrijmaken. Tot ik voelde dat het anders moest.
Precies op het juiste moment kwam dat zetje in de juist richting en ben ik gewoon gestart; mooie sieraden maken met prachtige en unieke materialen. Wat ík mooi vind, waar ík blij van word. Ieder sieraad in mooie kleuren met een eigen verhaal, verbonden aan de edelstenen en het ontwerp. In ieder sieraad verwerk ik edelsteentjes en ik ben dol op de kleuren en de positieve energie. In combinatie met stainless steel, maakt het voor mij een sieraad dat gedragen én gezien mag worden. Dare to play with colour! En hoe ik de naam van mijn bedrijf bedacht heb? Die was snel gevonden, de eerste letters van de namen van mijn grootste bron van inspiratie, mijn allesies en waardoor ik mijn mooiste leven wil creëren: mijn twee 2 lieve kleine koters.
Waarom zocht je eigenlijk hulp voor je webshop?
Omdat ik geloof dat alles op het juiste moment komt, zo kwam ook Ellen op mijn pad. Ik was net een maand gestart met mijn webshop, toen mijn nichtje mij een app stuurde over haar leuke buurvrouw, die ‘ook goed is met webshops’. Daar wilde ik meer over weten. Dus vroeg ik haar het telefoonnummer van deze expert en het eerste contact met Ellen was diezelfde avond een feit. En hoe!
Ik was direct onder de indruk van haar kennis en kocht haar templates voor het opzetten van een goede footer en homepagina. Niet veel later gingen we samen het avontuur aan in een halfjaar 1:1 coach sessie. Voor de start van de intake, voelde het als mijn eerste zwemles. Ik had geen idee waar te beginnen, of ik het wel kan en waar het gaat eindigen. Vol enthousiasme en goede moed ben ik de sessies in gegaan en wat heb ik goed leren ‘zwemmen’.
Ellen vertelde duidelijk en concreet welke stappen ik kon nemen en vooral ook in welke volgorde. Ze bracht orde en rust aan in de chaos van al mijn 1001 ideeën. En wist met haar grote kennis over SEO, zoekwoorden en conversie focus aan te brengen op die dingen die op de langere termijn (voor mij) gaan werken. Tot aan de dag van vandaag, zit Ellen in mijn hoofd op het moment dat ik een blog ga schrijven, een product toevoeg of een SEO tekst schrijf.
"Mijn webshop werd steeds beter gevonden door zoekmachines. Nu een jaar later heb ik in diezelfde maand 15 bestellingen in plaats van 1, en geen 400, maar 4000 bezoekers!"
Hoe is het nu? Wat is er compleet veranderd sinds onze samenwerking? Waar ben je heel trots op nu?
Nu heb ik een hele fijne flow te pakken. Ik heb een strak en helder jaarplan met concrete maanddoelen, ik check iedere maand mijn cijfers, ik vertrouw op mijn intuitie en neem in iedere stap vooruit alles wat ik van Ellen heb geleerd mee in mijn overwegingen. In de eerste maanden van mijn webshop-carriere, was dat wel anders. Nadat mijn vertrouwde kringetje van familie en vrienden een order had geplaatst, werd het muisstil in mijn webshop. Nu heb ik bijna dagelijks een bestelling en ben ik trots op wat ik in ander halfjaar heb neergezet en vooral op wat ik allemaal heb geleerd over die dynamische E-commerce wereld.
Welke doelen of verlangens had je?
Ik zocht naar meer balans en ontspanning en wilde bewust meer tijd voor mezelf kiezen. En toegeven aan een drive die ik mijn hele leven al voel: ondernemen. Met al mijn PhiVi sieraden wil ik deze boodschap uitstralen aan alle vrouwen. Gun jezelf ontspanning, balans en een flinke dosis positieve energie. Iedere dag opnieuw, want niets maakt je mooier dan jezelf zijn.
Waren er ook twijfels?
Voor de start van mijn webshop, zag ik eindeloos veel beren op de weg. Vragen als kan ik dit wel? Heb ik hier wel genoeg tijd voor? Ga ik de lat niet te hoog leggen voor mijzelf en mijn gezin? Willen vrouwen mijn sieraden wel kopen? En wat als het niet gaat lopen of juist uit de hand loopt? Ik had last van het Imposter-sydroom, maar als ik niets deed zou het wel een hele dure hobby worden en moest ik eind van het jaar een zeecontainer bestellen om sieraden in op te slaan. .
Jump before you’re ready…
Er was maar één antwoord, alle remmen los: jump before you’re ready! En tijdens deze avontuurlijke reis genieten van alles wat op mijn pad komt en de juiste informatie en kennis naar binnen hengelen.
Waarin heb je jezelf verrast afgelopen periode?
Dat zelfs de technische facetten van een webshop leuk kunnen zijn! Toen ik begreep dat zelfs kleine simpele toevoegingen invloed hebben op conversie en orderwaarde, zag ik ineens de waarde van deze kennis en ben ik er volledig ingesprongen. Ik had nooit verwacht dat ik mij zou gaan verdiepen in de krochten van google en Meta.
Welk onderdeel van de samenwerking met Ellen heeft de meeste impact bij je gemaakt?
Ik ben op 1 november 2023 mijn webshop gestart en direct mijn bedrijf ingeschreven bij de KvK. In de eerste drie maanden, had ik veel bestelling van familie, vrienden en bekenden. Ik was in de wolken. Toen werd het januari en de krekelgeluiden in de webshop werden steeds luider. Ik had amper 500 bezoekers, mijn webshop zag er goed uit, was actief op instagram en Facebook, maar bestelling bleven weg. Mijn vriend grapte ‘je bent een webshop zonder klanten’. Maar dit was niet grappig meer. Wat deed ik fout?
Ellen gaf in de eerste 1:1 coach sessie een klip-en-klaar antwoord. Mijn focus lag op de verkeerde dingen. Mijn webshop zag er in vormgeving mooi uit, maar de klantreis was niet vlekkeloos. Mijn doelgroep had ik niet scherp en al helemaal niet hoe ik die kan bereiken. Ook Google zou mij niet kunnen vinden, zonder SEO-optimalisatie.
En wist ik eigenlijk wel wat mijn belangrijkste zoekwoorden waren? Met deze eerlijke en heldere cheerleader aan mijn zijde (lees: Ellen dé Webshop Expert) ging ik aan de slag met een plan en zag ik langzaam aan de bestellingen binnenstromen en mijn bezoekers aantallen schoten omhoog en mijn webshop werd steeds beter gevonden door zoekmachines. Nu een jaar later heb ik in diezelfde maand 15 bestellingen in plaats van 1, en geen 400, maar 4000 bezoekers.
Welke dromen heb je nog voor je bedrijf?
Ik wil met veel plezier blijven werken in en aan mijn bedrijf en een succesvolle E-commerce ondernemer zijn.
Welke praktische tips heb je voor anderen die nog in jouw “oude” situatie zitten?
Wat ik iedere webshop-starter wil meegeven is: blijf jezelf en vooral, vertrouw op jezelf. Staar je niet blind op grotere spelers op de markt in dezelfde branche. Laat je niet afleiden door berichten op social media van concurrenten die al veel verder zijn dan jij, maar bewonder deze en leer van hen. Vertrouw op je gevoel en ga ervoor! Gun jezelf een coach en investeer hierin. Jij bent je bedrijf, dus zorg dat je precies weet wat je aan het doen bent en werk aan je eigen persoonlijke ontwikkeling als E-commerce ondernemer. Dan gaat de rest echt vanzelf!
Hier lees je alles over Record Revenue, het programma dat Mariël volgde.